Köpvillkor
PRESENTATION
Denna webbplats drivs av Siolite. På webbplatsen hänvisar termerna "vi", "oss" och "vår" till Siolite. Vi erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som finns här, under förutsättning att du godkänner alla villkor och policyer som anges här.
Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss ingår du ett avtalsförhållande med oss och samtycker till att vara bunden av dessa villkor, inklusive eventuella ytterligare villkor som är tillgängliga via länkar. Dessa villkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive kunder, leverantörer, handlare eller bidragsgivare.
Läs dessa villkor noggrant innan du använder vår webbplats. Genom att besöka eller använda webbplatsen godkänner du alla villkor. Om du inte håller med om någon del av dem får du inte besöka webbplatsen.
Vår butik finns på Shopify Inc., som tillhandahåller e-handelsplattformen som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter.
Fullständig information om vårt företag finns tillgänglig på begäran via e-post på info@siolitesverige.se
AVSNITT 1 - ANVÄNDARVILLKOR FÖR WEBBUTIK
Genom att acceptera dessa villkor bekräftar du att du är myndig i ditt hemland, eller att du har erhållit nödvändigt föräldrars samtycke. Du samtycker till att inte använda våra produkter för olagliga eller obehöriga ändamål och att inte bryta mot lagarna i din jurisdiktion, inklusive de som rör upphovsrätt.
Alla försök att störa eller äventyra Tjänstens säkerhet, till exempel genom att skicka virus eller skadlig kod, kommer att resultera i omedelbar uppsägning av din åtkomst.
AVSNITT 2 - ALLMÄNNA VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att neka vem som helst åtkomst till våra tjänster, när som helst och oavsett anledning. Innehåll som du delar (förutom bankinformation) kan överföras okrypterat över offentliga nätverk. Betalningsinformation är alltid krypterad.
All reproduktion eller utnyttjande av webbplatsens innehåll utan skriftligt tillstånd är förbjudet. Rubrikerna som används här begränsar inte på något sätt effekten av de nämnda klausulerna.
AVSNITT 3 - INFORMATIONENS RIKTIGHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET
Vi strävar efter att tillhandahålla korrekt information, men garanterar inte fullständigheten eller aktualiteten hos det erbjudna innehållet. Du samtycker till att beslut baserade på denna information tas på egen risk. Historiskt innehåll på webbplatsen tillhandahålls endast i informationssyfte. Vi förbehåller oss rätten att ändra det när som helst.
AVSNITT 4 – ÄNDRINGAR AV TJÄNSTER OCH PRISER
Våra priser kan komma att ändras utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta eller ändra våra tjänster utan föregående meddelande till användaren. Vi är inte ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för dessa ändringar.
AVSNITT 5 - PRODUKTER ELLER TJÄNSTER
Vissa produkter finns exklusivt tillgängliga online via vår webbplats. Dessa produkter kan finnas i begränsade kvantiteter och kan endast returneras eller bytas i enlighet med vår returpolicy.
Vi strävar efter att visa produktfärger och bilder så korrekt som möjligt. Vi kan dock inte garantera att din dator- eller telefonskärms färgvisning kommer att vara helt korrekt. Bilderna är endast i illustrativt syfte och små variationer i färg eller form kan förekomma.
Produktbeskrivningar, priser, fraktkostnader och tillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta produktionen av produkter.
Frakt och produktursprung Våra produkter skickas från vårt lager i Kina. Den genomsnittliga leveranstiden till Frankrike uppskattas till mellan 8 och 13 arbetsdagar, beroende på transportör, slutdestination och eventuella förseningar i tullbehandlingen. Förseningar utanför vår kontroll kan förekomma, särskilt vid tullinspektioner eller exceptionella omständigheter.
Moms, tullavgifter och importavgifter Priserna som visas på vår webbplats är exklusive importmoms och tullklareringsavgifter. Dessa extra kostnader är kundens eget ansvar och måste betalas direkt till transportören eller behöriga myndigheter i leveranslandet.
När produkter importeras till ett land i Europeiska unionen kan transportören tillämpa särskilda regler för post- och budtjänster, vilket innebär att moms och administrativa avgifter tas ut direkt från mottagaren. I detta fall är kunden ansvarig för att betala den lokala momsen, samt eventuella behandlingsavgifter som tillkommer från leveranstjänsten (till exempel: tulldeklarationsavgifter, momsuppbörd eller andra administrativa avgifter).
Säljaren ansvarar inte för betalningen av dessa avgifter i kundens land, inte heller för förseningar orsakade av att de inte betalas.
AVSNITT 6 – ÅNGERRÄTT
I enlighet med gällande EU-lagstiftning har du 14 dagar från mottagandet av din beställning på dig att utöva din ångerrätt, utan att behöva ange en motivering eller betala en avgift. För att göra det, vänligen kontakta oss via e-post på info@siolitesverige.se och informera oss tydligt om ditt beslut. Du kan använda ett ångerformulär eller skicka in din begäran skriftligen.
Returnerade produkter måste skickas i originalskick, med alla tillbehör och i originalförpackningen för att vara berättigade till återbetalning. Produkter som returneras ofullständiga, skadade eller smutsiga accepteras inte.
Returfraktkostnaderna är ditt ansvar, såvida inte den mottagna produkten är defekt eller inte matchar beställningen. När returen är godkänd återbetalar vi dig inom 14 dagar efter att vi mottagit produkten eller leveransbeviset. Återbetalningen utfärdas med samma betalningsmetod som användes vid beställningen.
Ångerrätten gäller inte för personligt anpassade varor, inte heller för förseglade produkter som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl, om deras förpackning har öppnats efter leverans.
AVSNITT 7 – RÄTTSLIGA GARANTIER
Alla varor som säljs på vår webbplats omfattas av de rättsliga garantier som anges i europeisk lag, och som automatiskt gäller för konsumenten:
- Juridisk garanti om överensstämmelse: Gäller i 2 år från mottagningsdatum för produkten. Om produkten inte överensstämmer med beskrivningen, har en defekt eller inte är lämplig för normal användning kan du begära reparation, utbyte eller återbetalning.
- Garanti mot dolda defekter : Om en defekt som inte var uppenbar vid köptillfället gör produkten oanvändbar eller avsevärt minskar dess användbarhet, kan du också dra nytta av en specifik garanti inom 2 år från det att defekten upptäcktes.
För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@siolitesverige.se med dina beställningsuppgifter och en beskrivning av problemet. Vi kommer att behandla din begäran så snabbt som möjligt och vidta lämpliga åtgärder.
AVSNITT 8 – FAKTURERING OCH KONTOINFORMATION
Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt orderinformation, inklusive din kontaktinformation, leveransadress, e-postadress och faktureringsinformation. Eventuella fel eller utelämnanden kan leda till förseningar eller utebliven leverans.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar, inklusive vid utebliven betalning, misstänkt bedrägeri eller tidigare tvist. Om vi ändrar eller avbryter en beställning kommer vi att kontakta dig via e-post på den adress som angavs vid beställningstillfället.
Du ansvarar för att uppdatera din kontoinformation för att säkerställa att transaktionen slutförs smidigt och att din beställning tas emot.
AVSNITT 9 – VERKTYG FRÅN TREDJEPARTER
Vissa tjänster eller funktioner på webbplatsen kan tillhandahållas via tredjepartsverktyg, som vi gör tillgängliga för dig utan någon direkt kontroll eller godkännande. Vi garanterar inte deras kompatibilitet, säkerhet eller prestanda.
Du använder dessa verktyg på egen risk och eget ansvar. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom villkoren för dessa tredje parter innan du använder dem.
AVSNITT 10 – LÄNKAR FRÅN TREDJE PARTER
Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser som inte drivs av Siolite. Dessa länkar tillhandahålls enbart som en bekvämlighet. Vi kontrollerar inte innehållet, integritetspolicyerna eller praxisen på dessa webbplatser och tar inget ansvar för dem.
Åtkomst till dessa externa webbplatser sker på egen risk. Det är ditt ansvar att vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder för att säkerställa säkerheten för dina uppgifter och betalningar på dessa plattformar.
AVSNITT 11 – KOMMENTARER, YTTRANDEN OCH ANDRA INSKRIVNINGAR
Om du på vår begäran skickar in specifika bidrag (till exempel tävlingsbidrag) eller utan vår begäran skickar in kreativa idéer, förslag, planer eller annat material, oavsett om det sker online, via e-post, vanlig post eller på annat sätt (gemensamt kallade ”kommentarer”), samtycker du till att vi när som helst, utan begränsning, får redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda kommentarer i vilket medium som helst.
Vi är inte skyldiga att (1) behandla några kommentarer konfidentiellt; (2) betala ersättning för några kommentarer; eller (3) svara på några kommentarer.
Vi förbehåller oss rätten att övervaka, redigera eller ta bort allt innehåll som vi, efter eget gottfinnande, anser vara olagligt, stötande, hotfullt, ärekränkande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt stötande, eller som bryter mot någon parts immateriella rättigheter eller dessa Villkor.
Du är ensamt ansvarig för det innehåll du skickar in och du garanterar att det inte bryter mot några tredje parts rättigheter.
AVSNITT 12 – PERSONUPPGIFTER OCH SEKRETESS
Ditt inlämnande av personuppgifter via vår butik regleras av vår integritetspolicy, som överensstämmer med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för orderhantering, leverans, fakturering och förbättring av vår service. Dina uppgifter säljs aldrig till tredje part. De kan komma att delas med tekniska tjänsteleverantörer enbart i syfte att uppfylla våra skyldigheter (transport, hosting, betalning).
Du har rätt att få tillgång till, rätta, motsätta dig, begränsa, radera och överföra dina uppgifter. Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss på info@siolitesverige.se. Vi åtar oss att svara inom rimlig tid, i enlighet med gällande lagstiftning.
AVSNITT 13 – FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNEN
Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i Tjänsten som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som kan relatera till produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, produktfraktkostnader, transporttider eller tillgänglighet.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden, och att ändra eller uppdatera information när som helst utan föregående meddelande, inklusive efter att en beställning har skickats.
AVSNITT 14 – FÖRBJUDNA ANVÄNDNINGAR
Det är förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll för: (a) olagliga ändamål; (b) uppmana andra att utföra olagliga handlingar; (c) bryta mot internationella, nationella eller lokala bestämmelser; (d) bryta mot våra immateriella rättigheter eller andras immateriella rättigheter; (e) trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, hota eller diskriminera; (f) lämna falsk eller vilseledande information; (g) ladda upp eller överföra virus eller skadlig kod; (h) samla in eller spåra andras personuppgifter; eller (i) utge sig för att vara webbplatsen eller webbplatsen.
Varje brott mot dessa begränsningar kommer att resultera i omedelbar uppsägning av din rätt att få tillgång till våra Tjänster.
AVSNITT 15 – FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER OCH ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi garanterar inte att din användning av vår tjänst kommer att vara oavbruten, snabb, säker eller felfri. Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "i dess tillgänglighet".
I den utsträckning lagen tillåter, frånsäger vi oss allt ansvar för direkta, indirekta, oförutsedda, straffrättsliga eller följdskador av något slag som uppstår till följd av användningen av våra tjänster eller köpta produkter. Vårt ansvar är under alla omständigheter begränsat till beloppet för den aktuella ordern.
AVSNITT 16 – ERSÄTTNING
Du samtycker till att ersätta, försvara och hålla Siolite och dess partners, underleverantörer, anställda eller representanter skadeslösa från alla anspråk eller krav, inklusive rimliga advokatarvoden, som görs av tredje part på grund av din överträdelse av dessa Villkor eller andra dokument som de innehåller.
AVSNITT 17 – AVSKILJBARHET
Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig eller ogenomförbar, ska sådan bestämmelse ändå vara giltig i den utsträckning som tillämplig lag tillåter, och den ogenomförbara delen ska anses avskiljd utan att det påverkar giltigheten av andra återstående bestämmelser.
AVSNITT 18 – UPPSÄGNING
Parternas avtalsenliga skyldigheter och ansvar som uppstått före uppsägningsdatumet ska fortsätta att gälla även efter att detta avtal har upphört. Dessa villkor gäller tills de sägs upp av antingen dig eller oss.
AVSNITT 19 – HELA AVTALET
Dessa användarvillkor och eventuella policyer eller regler som publiceras på denna webbplats eller med avseende på tjänsten utgör hela avtalet mellan dig och oss och ersätter all tidigare kommunikation, förslag eller avtal.
AVSNITT 20 – TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING
Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid eventuella klagomål uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst för att försöka lösa tvisten i godo.
Om ingen överenskommelse nås kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som erbjuder kostnadsfri tvistlösning för konsumenter.
Tvister som inte kan lösas i godo eller genom ARN ska hänskjutas till behörig svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.
AVSNITT 21 – ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att kontrollera denna sida regelbundet. Fortsatt användning av webbplatsen efter att ändringarna har publicerats innebär att du godkänner dessa ändringar.